本日より休止させていただいていたアカウントなどのお問い合わせについて、対応を再開させていただきます。

休止期間中にいただいたお問い合わせについては、順次、ご連絡させていただきます。若干お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

弊社ダイレクトショップについては、数日中に再開できるよう準備をすすめております。いましばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

弊社都合により、一部業務を４月上旬まで休止させていただきます。休止期間中は大変ご面倒をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ

技術的な内容のお問い合わせ、アカウント関連のお問い合わせなどについては、業務再開後の対応となります。

ダイレクトショップ

ダイレクトショップは、受付、出荷を一時休止させていただきます。４月上旬に再開予定です。休止期間中は、店頭販売、ダウンロード販売サイトをご利用いただけますようお願い申し上げます。

本日、vrmcloud.netサーバー機器の更新を実施しました。新しい高速サーバーになりました。

新しいサーバーに対応したWindows版のVRMCloudビュワーを作成しました。アップデータページよりVRM5/VOのアップデータをダウンロード、セットアップをお願いします。

VRM5/VOアップデータページを開く

アップデータは、VRM5/VRMONLINEともにzipファイルになっています。ダウンロード後、エクスプローラーでファイルを選択、「すべて展開」で展開してください。展開したフォルダにあるsetup.exeを実行してください。

mobiuslink.jpの新サーバーに問題が発生したため、旧サーバーを復帰、再起動しました。問題が解決するまで旧サーバーで運用します。

8日から10日17:40までにVRM5のインストール時にネットワークエラーが表示された場合は、お手数をおかけしますが、再度インストールをお試しください。従来サーバーでインストールを実行します。